Preguntas Frecuentes

Talles

¿Cómo elijo mi talle?

En cada producto tenés una tabla de talles con medidas exactas en cm y un recomendador en base a tu altura y peso. Si estás entre dos talles, elegí el más grande, la tela de compresión se ajusta al cuerpo y queda mejor con un poco más de margen.

¿Qué pasa si me queda mal el talle?

Lo cambiás sin drama. Tenés 30 días para hacer el cambio.

Proceso de compra

¿Cómo compro en Fursten?

1. Elegí tus productos y seleccioná el talle.

2. Hacé clic en "Agregar al carrito" (acordate que en el 3x2 la tercera es gratis).

3. Seleccioná envío a domicilio o a sucursal.

4. Elegí cómo pagar y confirmá.

5. Listo, nosotros nos encargamos del resto.

¿Qué es la promo 3x2?

Llevás 3 remeras de compresión y la tercera te sale gratis. Podés combinar modelos y colores, el descuento se aplica automáticamente en el carrito.

Envíos

¿A dónde envían?

A todo el país por Andreani y Correo Argentino . Podés elegir envío a domicilio o retiro en sucursal.

¿Cuánto sale el envío?

Depende de tu zona. Calculalo en la ficha del producto ingresando tu código postal en "Medios de envío".

¿Cuánto tarda en llegar?

Entre 2 y 7 días hábiles una vez acreditado el pago.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando despachamos tu pedido te llega un mail con el código de seguimiento y el link de tracking.

¿Puede recibirlo otra persona?

Sí. A domicilio lo recibe cualquier mayor de 18 con DNI. En sucursal, necesitan una autorización tuya y fotocopia de tu DNI.

¿Qué pasa si no había nadie en mi domicilio?

Andreani hace una segunda visita. Si tampoco te encuentran, tenés 5 días hábiles para retirarlo en la sucursal que figura en tu seguimiento. Después de eso, vuelve a nuestro depósito.

Mi pedido está demorado, ¿qué hago?

Contactá a Andreani con tu código de seguimiento. Si la demora fue nuestra en el despacho, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

— Transferencia bancaria · 20% OFF

— Tarjetas de crédito · hasta 3 cuotas sin interés

— Tarjeta de débito

— Mercado Pago, Rapipago y Pago Fácil

¿Es seguro pagar con tarjeta?

100%. Cumplimos con estándares internacionales de protección de datos. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

¿Cómo sé que mi pago se acreditó?

Te llega un mail de confirmación automático.

Cambios y devoluciones

¿Cómo hago un cambio?

Entrá a nuestra sección de "Cambios y Devoluciones" y seguí los pasos. Es rápido.

¿Cuántos días tengo?

30 días desde la fecha de compra.

¿El cambio tiene costo?

El envío del cambio corre por tu cuenta. Si el error fue nuestro (te mandamos un talle o producto equivocado), cubrimos el 100% del costo.

¿Hay productos sin cambio?

Sí, los productos de la sección "Outlet" no tienen cambio ni devolución.